Politica de Privacidade

A Icon360 e uma plataforma SaaS para profissionais e equipes que atuam com consorcios, estudos de credito, CRM, gestao comercial, landing pages e captacao de leads.

Para assuntos de privacidade, suporte ou remocao de dados, entre em contato pelo e-mail contato@icon360.com.br.

Coletamos os dados informados diretamente por usuarios da Icon360, como nome, e-mail, telefone, empresa, identidade visual, configuracoes de CRM, funis, etapas, formularios, landing pages e preferenciais operacionais.

Quando visitantes preenchem formularios em landing pages criadas por usuarios, podemos processar dados como nome, telefone, e-mail, interesse comercial, valor de credito, respostas de campos personalizados, origem da campanha, pagina visitada e horario de envio.

Tambem coletamos dados tecnicos necessarios para seguranca, auditoria e operacao da plataforma, como IP, user agent, data/hora da requisicao, identificadores de sessao, tentativas de envio, eventos de erro e registros de integracao.

Usamos os dados para:

• autenticar usuarios e manter a seguranca da conta;
• gerar estudos, propostas, simulacoes e comparativos;
• operar o CRM, funis, etapas, atividades, pessoas, organizacoes e negocios;
• publicar landing pages e processar formularios enviados por visitantes;
• criar ou atualizar leads e negocios no CRM do usuario responsavel;
• prevenir spam, abuso, fraude, flood e uso indevido da plataforma;
• prestar suporte, diagnosticar falhas e melhorar a experiencia do produto;
• cumprir obrigacoes legais, fiscais, contratuais e regulatórias aplicaveis.

As landing pages podem ser criadas e configuradas por usuarios da Icon360. O usuario define conteudo, formulario, campos, funil, etapa e responsavel comercial. Quando um visitante envia um formulario, a Icon360 processa os dados para registrar o lead e criar ou atualizar o negocio no CRM configurado.

A Icon360 atua como operadora dos dados em relacao aos leads captados nas landing pages dos usuarios, enquanto o usuario responsavel pela landing page atua como controlador dos dados inseridos por seus visitantes.

A integracao com Google Calendar e opcional e individual por usuario. Ela permite que o usuario conecte sua propria Conta Google para exibir horarios disponiveis em suas landing pages e criar automaticamente eventos quando um lead agenda uma reuniao.

Quando o usuario conecta o Google Calendar, a Icon360 pode solicitar os seguintes escopos:

• calendar.freebusy: usado para consultar disponibilidade e evitar agendamentos em horarios ocupados.
• calendar.events: usado para criar eventos de reuniao no calendario escolhido pelo usuario.

A Icon360 nao usa dados do Google Calendar para publicidade, venda de dados, enriquecimento de perfil externo ou qualquer finalidade nao relacionada ao recurso de agendamento configurado pelo usuario.

Tokens OAuth sao armazenados de forma criptografada no backend da Icon360. O usuario pode desconectar a integracao pela area de Landing Pages. Ao desconectar, a Icon360 remove os tokens locais, desativa agendas vinculadas e tenta revogar a permissao diretamente no Google.

O uso e a transferencia de informacoes recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use.

Nao vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados somente quando necessario para operar a plataforma, cumprir contrato, obedecer exigencia legal ou entregar funcionalidades solicitadas pelo usuario.

Prestadores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, envio de e-mail, seguranca, CRM, pagamentos, analytics e integracoes podem processar dados em nosso nome, sempre limitados a finalidades operacionais.

Aplicamos medidas de seguranca como autenticacao, controle de acesso, criptografia de tokens OAuth, validacao anti-spam, rate limiting, logs operacionais e mecanismos de retry para reduzir perda de leads em falhas temporarias.

Mantemos dados pelo periodo necessario para prestar o servico, cumprir obrigacoes legais, resolver disputas, prevenir abuso e preservar historico comercial configurado pelos usuarios.

Titulares podem solicitar acesso, correcao, portabilidade, exclusao, limitacao de tratamento, informacoes sobre compartilhamento ou revogacao de consentimento, conforme aplicavel pela LGPD.

Visitantes que preencheram formulario em uma landing page tambem podem procurar diretamente o usuario responsavel pela pagina. Se a solicitacao chegar pela Icon360, encaminharemos ou trataremos conforme nosso papel no tratamento dos dados.

Podemos usar cookies e tecnologias similares para manter sessao, preferenciais, seguranca, diagnostico e funcionamento da plataforma.

Formularios de landing pages podem usar Cloudflare Turnstile para diferenciar visitantes reais de automacoes abusivas. O Turnstile processa sinais tecnicos de seguranca conforme as politicas da Cloudflare.

Podemos atualizar esta politica para refletir mudancas de produto, seguranca, obrigacoes legais ou operacionais. A versao publicada nesta pagina sera sempre a referencia vigente.

Consulte tambem nossos Termos de Uso.